Cum cumperi o lucrare de la galerie, pas cu pas

Prima surpriză pentru cine intră pe sait: nu există buton „adaugă în coș". Nu e o scăpare și nici o etapă nefăcută. O lucrare unică nu se vinde ca o pereche de pantofi — se vinde după o discuție, fiindcă aproape întotdeauna mai sunt lucruri de întrebat: dacă intră pe peretele ăla, dacă vine cu ramă, cum ajunge la Cluj, dacă se poate vedea sâmbătă. Mai jos e tot drumul, exact cum decurge.

Pasul 1 — alegi lucrarea

Fiecare lucrare are fișa ei, iar pe fișă scrie tot ce trebuie ca să te hotărăști: prețul în lei, la vedere, dimensiunile în centimetri, tehnica și suportul, artistul, și dacă rama e sau nu inclusă. Nu se cere e-mail ca să afli prețul.

Un lucru de știut dinainte, pentru că e scris și în termenii saitului: fotografiile sunt informative. Culorile de pe ecranul tău pot fi puțin altfel decât culorile de pe pânză — ecranele mint fiecare în felul lui. De-aia merită, dacă poți, drumul până la galerie.

Pasul 2 — scrii galeriei

Pe pagina fiecărei lucrări e un buton de WhatsApp care deschide discuția cu lucrarea deja pomenită, ca să nu fie confuzie despre care e vorba. Merge la fel de bine și prin datele de pe pagina de contact.

Ce ajută să scrii din prima, ca să nu se lungească drumul:

• numele lucrării (sau adresa paginii ei);
• orașul în care ar trebui să ajungă;
• dacă vrei să vii s-o vezi și cam când;
• dacă ai nevoie de ramă, în caz că lucrarea e nerămată.

Pasul 3 — confirmarea

Comanda nu e a ta pentru că ai scris; e a ta când galeria confirmă. Din partea galeriei vine un răspuns cu prețul final, disponibilitatea și felul în care ajunge lucrarea la tine. Vânzarea se socotește încheiată în momentul confirmării plus al plății integrale — nu mai devreme.

Galeria își păstrează și dreptul de a refuza o tranzacție; dacă se întâmplă, afli în cel mult două zile lucrătoare. Se întâmplă rar, dar e cinstit spus.

Pasul 4 — plata

Se plătește în lei, la suma comunicată de galerie. Sunt două feluri, și amândouă sunt în termeni:

• Transfer bancar — datele contului vin odată cu confirmarea. Lucrarea rămâne rezervată până se confirmă plata, deci nu se vinde altcuiva între timp.
• Numerar — la galerie, în Hanul cu Tei, sau la livrare, după caz.

Nu se cer date de card pe sait și nu există pagină de plată online. Dacă cineva îți cere așa ceva în numele galeriei, nu e galeria.

Pasul 5 — ridicarea sau livrarea

Cum ajunge lucrarea la tine se stabilește tot în discuția de cumpărare: ori vii și o iei din galerie, ori se trimite. Se trimite, contra cost, și în afara țării, prin firme de curierat.

O precizare care contează: dacă transportul îl organizezi tu, cu firma ta, riscul drumului e al tău — galeria nu răspunde de stricăciunile făcute pe drum de un cărăuș pe care nu l-a ales. Când ambalajul și curierul sunt ale galeriei, lucrurile stau altfel.

Actele: ce ai dreptul să ceri

Toate lucrările de pe sait sunt originale, în câte un exemplar. Galeria garantează autenticitatea fiecăreia și poate da, la cerere, documente despre proveniență și despre autor. Dacă o lucrare cumpărată se dovedește totuși neautentică, suma plătită se întoarce integral. Cum se deosebește cu ochiul liber o pictură de un print e scris pe larg în original sau reproducere.

Dacă te răzgândești

Cumpărătorii persoane fizice au 14 zile de la primire ca să returneze o lucrare, conform legii contractelor la distanță. Condițiile sunt cele obișnuite, și merită citite înainte, nu după:

• lucrarea se întoarce în starea în care a plecat, fără urme de uzură sau lovituri;
• se ambalează serios — o lucrare stricată de un ambalaj prost nu se primește la retur;
• costul returului îl suportă cumpărătorul;
• înainte de a trimite ceva înapoi, se scrie la [email protected];
• banii se întorc în 14 zile de la primirea lucrării, pe aceeași cale pe care au venit.

Textul complet e în termenii și condițiile saitului; dacă e vreo nepotrivire între ce scrie aici și ce scrie acolo, acolo e adevărul.

Sau vino pur și simplu s-o vezi

Galeria e în Hanul cu Tei, la Str. Lipscani 63-65, în Centrul Vechi al Bucureștiului. Se intră prin pasajul pietruit dinspre Lipscani; galeria e sub arcade, pe dreapta.

Programul e luni–vineri 10:00–17:30 și sâmbătă 10:00–15:00, duminica închis; dacă vii de departe, dă un semn înainte, ca să fim siguri că lucrarea e pe perete și nu la înrămat. Toate datele sunt pe pagina de contact.

Iar dacă încă ești la partea de ales, aici sunt celelalte două: cât costă un tablou original și de ce și cum alegi un tablou pentru casă. Sau direct catalogul.